Questions Fréquemment Posées
Votre carte de crédit peut être refusée pour l'une des raisons suivantes:
- Votre carte est arrivée à expiration. Dans ce cas, vérifiez la date d'expiration de votre carte.
- Vous avez peut-être atteint la limite du montant disponible de la carte. Consultez auprès de votre banque le montant autorisé de votre carte.
- L'une des données que vous avez saisies est incorrecte. Vérifiez que vous avez saisi correctement les données dans les champs correspondants.
Si malgré ces vérifications votre carte de crédit est toujours refusée, vous avez la possibilité d'opter pour un paiement par Paypal ou par virement bancaire.
Si dans les 30 jours de votre achat, vous changez d'avis (sous condition de respecter les CGV), les étapes pour utiliser votre droit de rétractation sont les suivantes:
- Avertir par email 123Bonzini de votre désir de vous rétracter (sav@123bonzini.com)
- Renvoyer votre produit à l'adresse qui vous aura été fournie par le service client.
- A réception de votre produit et après un contrôle qualité, le remboursement intégral est opéré.
Oui, en toute sérénité.
L'équipe technique de 123Bonzini s'efforce au quotidien de garantir et d'améliorer la sécurité de vos achats et coordonnées.
Pour ce qui est du paiement par carte de crédit, nous travaillons avec Stripe, établissement financier leader des paiements sur internet.
Cette société utilise tous les protocoles de protection les plus sécurisants du marché : le protocole SSL basé sur des clés de chiffrement de 128 bits mais aussi 3D-secure.
